Termini e condizioni di servizio

Fornitore: ContinDigital di Marco Contin, sede in Montegrotto Terme (PD), P.IVA 05752110287, codice ATECO 62.10.00, email info@contindigital.it, PEC marco.contin.92@pec.it (il «Fornitore»).
Prodotto: Briska, raggiungibile all'indirizzo briska.it (il «Servizio»). Briska è un prodotto ContinDigital.

1. Definizioni

Servizio: l'applicazione web che, su richiesta dell'Utente, individua attività locali da fonti pubbliche, ne raccoglie recapiti pubblicamente disponibili, analizza i relativi siti web e genera bozze di messaggi di primo contatto, con possibilità di esportazione.

Utente: il professionista, lavoratore autonomo o impresa che acquista o utilizza il Servizio ai sensi dell'art. 3.

Ricerca: una singola interrogazione (parola chiave più località) che restituisce fino a 20 attività, comprensiva dell'analisi dei siti e della generazione delle bozze per i risultati selezionati. Il caricamento di una pagina di risultati aggiuntiva costituisce una nuova Ricerca.

Crediti: il numero di Ricerche disponibili sull'Account, inclusi nell'acquisto o aggiunti tramite ricariche.

Dati dei Lead: i dati relativi alle attività individuate (denominazione, recapiti, contenuti estratti dai siti, bozze generate).

Contenuti Generati: le schede informative e le bozze di messaggio prodotte dal Servizio.

Accordo sul Trattamento dei Dati o DPA: l'accordo ai sensi dell'art. 28 GDPR allegato ai presenti Termini (Allegato A), che ne costituisce parte integrante.

2. Natura del Servizio

2.1 Il Servizio è uno strumento di preparazione all'attività commerciale dell'Utente: raccoglie informazioni da fonti pubblicamente accessibili e genera bozze tramite sistemi automatizzati, inclusi modelli di intelligenza artificiale.

2.2 Il Servizio è fornito «così com'è». Il Fornitore non garantisce la completezza, l'accuratezza o l'attualità dei Dati dei Lead (inclusi indirizzi email e numeri di telefono), né l'idoneità delle bozze generate a qualunque scopo specifico. I Contenuti Generati sono prodotti da sistemi di intelligenza artificiale e possono contenere errori o imprecisioni: costituiscono un punto di partenza che l'Utente deve rivedere prima di qualsiasi utilizzo.

2.3 Il Servizio non garantisce alcun risultato commerciale (risposte, appuntamenti, clienti).

3. Destinatari del Servizio

3.1 Il Servizio è riservato a professionisti, lavoratori autonomi e imprese che lo utilizzano per finalità connesse alla propria attività professionale o imprenditoriale.

3.2 All'atto dell'acquisto l'Utente dichiara di agire per scopi professionali e comunica la propria partita IVA (o l'identificativo fiscale equivalente per soggetti esteri). La dichiarazione e la partita IVA sono condizione per la conclusione del contratto.

3.3 Il Servizio non è destinato a consumatori ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Il Fornitore può sospendere o chiudere ai sensi dell'art. 14 gli Account aperti sulla base di dichiarazioni non veritiere.

4. Account

4.1 L'accesso richiede un Account associato a un indirizzo email valido. L'autenticazione avviene tramite collegamento monouso inviato via email (magic link). L'Utente è responsabile della riservatezza della propria casella email e di ogni attività svolta tramite il proprio Account.

4.2 Un Account è personale e non cedibile.

5. Acquisto, Crediti e ricariche

5.1 L'edizione «founder» è un acquisto una tantum che include l'accesso al Servizio e 50 Ricerche.

5.2 I Crediti inclusi nell'edizione founder non hanno scadenza finché il Servizio è attivo.

5.3 Per gli acquirenti dell'edizione founder, il prezzo delle ricariche è bloccato al listino vigente al momento dell'acquisto finché il Servizio è attivo, salvo variazioni sostanziali dei costi dei fornitori terzi di cui all'art. 10; in tal caso il Fornitore può adeguare i prezzi delle ricariche dandone comunicazione con almeno 30 giorni di preavviso.

5.4 I Crediti non sono convertibili in denaro né trasferibili, salvo quanto previsto dagli artt. 6, 12.2 e 13.

5.5 I pagamenti sono gestiti da un fornitore terzo (Stripe); il Fornitore non conserva dati di pagamento.

5.6 I prezzi esposti si intendono al netto di IVA e oneri di legge, ove applicabili in base al regime fiscale del Fornitore; il regime applicato è indicato in fase di acquisto e in fattura.

6. Garanzia di rimborso

6.1 In aggiunta ai diritti spettanti per legge, il Fornitore riconosce all'Utente una garanzia commerciale volontaria di rimborso: l'Utente può richiedere il rimborso integrale dell'acquisto entro 14 giorni dal pagamento, senza condizioni e indipendentemente dall'utilizzo effettuato, scrivendo a info@contindigital.it. Il rimborso comporta la chiusura dell'Account.

6.2 Le ricariche di Crediti seguono la stessa regola, limitatamente alle ricariche utilizzate per non oltre il 50%.

6.3 Trattandosi di servizio riservato a soggetti professionali (art. 3), non trova applicazione il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo; la presente garanzia è concessa dal Fornitore su base volontaria e contrattuale.

7. Uso consentito e vietato

7.1 L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio nel rispetto della legge e dei presenti Termini.

7.2 È vietato: (a) utilizzare i Dati dei Lead per invii massivi e indiscriminati o comunque in violazione della normativa applicabile alle comunicazioni commerciali; (b) rivendere, ridistribuire o concedere a terzi i Dati dei Lead o l'accesso al Servizio; (c) aggirare i limiti tecnici, le quote o i sistemi di sicurezza del Servizio; (d) utilizzare il Servizio per finalità illecite, moleste o ingannevoli; (e) effettuare scraping del Servizio stesso o decompilarne il software.

7.3 In caso di violazione, il Fornitore può sospendere o chiudere l'Account ai sensi dell'art. 14.

8. Responsabilità dell'Utente sull'utilizzo dei dati e sull'invio

8.1 Il Servizio non invia alcuna comunicazione ai Lead: ogni invio è effettuato dall'Utente, con i propri mezzi e sotto la propria esclusiva responsabilità.

8.2 L'Utente prende atto che l'invio di comunicazioni commerciali è soggetto a normative specifiche, tra cui l'art. 130 del D.lgs. 196/2003 (Codice Privacy) per le comunicazioni elettroniche automatizzate e gli obblighi informativi dell'art. 14 GDPR per i dati raccolti presso fonti diverse dall'interessato, e che il rispetto di tali normative è di sua esclusiva responsabilità in qualità di titolare del trattamento dei Dati dei Lead (art. 9).

8.3 Il Fornitore mette a disposizione una guida informativa sull'uso conforme delle liste, che non costituisce consulenza legale.

8.4 L'Utente manleva e tiene indenne il Fornitore da ogni pretesa di terzi derivante dall'uso dei Dati dei Lead e dei Contenuti Generati, incluse le comunicazioni inviate, salvo il caso di dolo o colpa grave del Fornitore.

9. Ruoli nel trattamento dei Dati dei Lead

9.1 Con riferimento ai Dati dei Lead, l'Utente agisce quale titolare del trattamento, avendo determinato finalità (sviluppo della propria attività commerciale) e mezzi essenziali (selezione delle parole chiave, delle località e dei singoli lead da approfondire); il Fornitore tratta tali dati per conto dell'Utente, quale responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, per la sola erogazione del Servizio e per la durata di cui al punto 9.2, secondo quanto disciplinato nel DPA (Allegato A), che l'Utente accetta contestualmente ai presenti Termini.

9.2 I Dati dei Lead sono conservati per 30 giorni dalla creazione di ciascuna lista e quindi cancellati automaticamente; è conservato il solo identificativo tecnico della scheda Google (place id), privo di dati personali ulteriori, al fine di evitare duplicazioni. L'Utente è avvisato in interfaccia del termine e può esportare i dati prima della scadenza.

9.3 Il trattamento dei dati personali dell'Utente da parte del Fornitore (account, fatturazione, utilizzo) è disciplinato dalla Privacy Policy pubblicata su briska.it.

10. Fornitori terzi

10.1 Il Servizio dipende da servizi di terze parti, tra cui Google (ricerca attività) e fornitori di modelli di intelligenza artificiale. Modifiche, limitazioni, variazioni di prezzo o cessazioni di tali servizi possono incidere sul funzionamento, sulle caratteristiche o sui costi del Servizio.

10.2 Il Fornitore può modificare o sostituire i fornitori terzi e adattare di conseguenza le funzionalità del Servizio, mantenendone la funzione essenziale descritta all'art. 1. La sostituzione di fornitori che trattano Dati dei Lead è disciplinata anche dal DPA (sub-responsabili).

11. Manutenzione, aggiornamenti e sviluppo

11.1 Il Fornitore si impegna, finché il Servizio è attivo, a mantenerne operative le funzionalità essenziali (ricerca, analisi, generazione bozze, esportazione) con la diligenza professionale ordinaria.

11.2 Il Fornitore non assume alcun obbligo di sviluppare nuove funzionalità, integrazioni o miglioramenti, né di mantenere funzionalità accessorie o sperimentali. Le roadmap eventualmente comunicate hanno valore meramente indicativo.

11.3 Il Servizio può essere temporaneamente sospeso per manutenzione, senza che ciò costituisca inadempimento.

12. Modifiche al Servizio e ai Termini

12.1 Il Fornitore può modificare i presenti Termini e le caratteristiche non essenziali del Servizio. Le modifiche sono comunicate via email con almeno 30 giorni di preavviso e si applicano dalla scadenza del preavviso.

12.2 In caso di modifiche sostanziali peggiorative delle funzionalità essenziali o delle condizioni economiche, l'Utente può recedere entro 30 giorni dalla comunicazione, con rimborso del valore dei Crediti non utilizzati calcolato al prezzo unitario effettivamente pagato.

13. Sospensione e cessazione del Servizio

13.1 Il Fornitore può cessare definitivamente l'erogazione del Servizio in qualsiasi momento, dandone comunicazione agli Utenti via email con almeno 30 giorni di preavviso.

13.2 Durante il periodo di preavviso l'Utente può continuare a utilizzare i Crediti residui ed esportare i propri dati.

13.3 Alla cessazione, il Fornitore rimborsa a ciascun Utente il valore dei Crediti non utilizzati, calcolato al prezzo unitario effettivamente pagato. Con il rimborso e la messa a disposizione dell'esportazione, ogni obbligo del Fornitore si intende integralmente adempiuto.

13.4 È fatta salva la cessazione immediata per cause di forza maggiore o per cessazione dei servizi terzi essenziali di cui all'art. 10 non sostituibili a condizioni ragionevoli; anche in tali casi resta dovuto il rimborso di cui al punto 13.3.

14. Sospensione e chiusura dell'Account per violazioni

14.1 In caso di violazione dei presenti Termini, il Fornitore può sospendere l'Account con effetto immediato, dandone comunicazione motivata, e assegnare un termine per sanare la violazione ove possibile.

14.2 In caso di violazioni gravi o reiterate (in particolare dell'art. 7.2 lettere a e b, o di dichiarazioni non veritiere ai sensi dell'art. 3), il Fornitore può chiudere l'Account. I Crediti residui non sono rimborsati in caso di chiusura per violazione grave.

15. Limitazione di responsabilità

15.1 Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva del Fornitore per qualsiasi danno derivante dal Servizio è limitata all'importo complessivamente pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso.

15.2 Il Fornitore non risponde dei danni indiretti, della perdita di opportunità commerciali, né dei danni derivanti dall'uso dei Dati dei Lead e dei Contenuti Generati in violazione dell'art. 8.

15.3 Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità del Fornitore per dolo o colpa grave, né le responsabilità che per legge non possono essere escluse o limitate.

16. Proprietà intellettuale

16.1 Il software, il marchio e i materiali del Servizio restano di proprietà del Fornitore.

16.2 I Contenuti Generati e le esportazioni prodotte tramite l'Account appartengono all'Utente, che può utilizzarli liberamente nel rispetto degli artt. 7 e 8.

17. Forza maggiore

17.1 Nessuna parte è responsabile per inadempimenti dovuti a eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo.

18. Comunicazioni, legge applicabile e foro

18.1 Le comunicazioni tra le parti avvengono validamente via email: per il Fornitore all'indirizzo info@contindigital.it (PEC: marco.contin.92@pec.it), per l'Utente all'indirizzo associato all'Account. È onere dell'Utente mantenere aggiornato il proprio indirizzo.

18.2 I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

18.3 Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Padova.

19. Approvazione specifica

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., l'Utente dichiara di aver letto e approva specificamente i seguenti articoli:

• §2 — Natura del Servizio «così com'è» e assenza di garanzie di accuratezza, completezza e di risultato commerciale.
• §8.4 — Manleva: l'utente tiene indenne il Fornitore da ogni pretesa di terzi derivante dall'uso dei dati dei lead e dei contenuti generati, incluse le comunicazioni inviate, salvo dolo o colpa grave del Fornitore.
• §10 — Dipendenza da fornitori terzi: modifiche, limitazioni, variazioni di prezzo o cessazioni di tali servizi possono incidere su funzioni e costi del Servizio.
• §11.2 — Assenza di obblighi di sviluppo di nuove funzionalità o di mantenimento di quelle accessorie; le roadmap hanno valore meramente indicativo.
• §12 — Facoltà del Fornitore di modificare i Termini e le caratteristiche non essenziali del Servizio, con preavviso di almeno 30 giorni.
• §13 — Facoltà del Fornitore di cessare il Servizio con preavviso di almeno 30 giorni, con rimborso dei Crediti non utilizzati al prezzo unitario pagato.
• §14 — Sospensione e chiusura dell'Account per violazioni; in caso di chiusura per violazione grave i Crediti residui non sono rimborsati.
• §15 — Limitazione di responsabilità del Fornitore (massimale pari a quanto pagato negli ultimi 12 mesi; esclusione dei danni indiretti).
• §18.3 — Foro esclusivo di Padova per ogni controversia.

L'approvazione avviene mediante selezione di una casella dedicata e distinta da quella di accettazione generale dei Termini, al momento dell'acquisto. Il Fornitore conserva evidenza della data, della versione dei Termini e del testo delle clausole approvate.

20. Contatti

ContinDigital di Marco Contin
P.IVA 05752110287 — ATECO 62.10.00
Email: info@contindigital.it
PEC: marco.contin.92@pec.it
Telefono: 352 0817785
Sito: briska.it

Allegato A: Accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 GDPR (parte integrante dei presenti Termini).